用心盡職責(zé) 用情創(chuàng)和諧 用愛(ài)守健康
來(lái)源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2017-06-07 瀏覽： 次
“技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意”這是吉林省腫瘤醫(yī)院婦瘤外二科馮文娟護(hù)士長(zhǎng)的工作理念。在平凡的崗位上，她總是以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)的態(tài)度對(duì)待工作，以友愛(ài)、互助、共進(jìn)的精神相處同事，以熱情、誠(chéng)懇、寬容的態(tài)度服務(wù)病患，在科室主任的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)我們不斷完善科室工作，盡心盡力創(chuàng)建一個(gè)和諧、有凝聚力的科室。
溫馨環(huán)境 和諧科室
在科室里，馮文娟護(hù)士長(zhǎng)常常想著科室環(huán)境建設(shè)，帶領(lǐng)我們不斷改善科室環(huán)境，積極為患者提供溫馨舒適的住院環(huán)境。粉色的窗簾，美麗的綠植，繽紛的掛畫(huà)，普及健康知識(shí)的展板等等，把科室營(yíng)造出了家一般的溫馨，讓患者感受到了家一般的舒適。晨晚間的護(hù)理也是護(hù)士長(zhǎng)尤為重視的細(xì)節(jié)，她要求大家一定要注意觀察病情，了解病人心理需求；經(jīng)常巡視病房，保持病室及病床的整潔、舒適、美觀；進(jìn)行心理護(hù)理及衛(wèi)生宣傳，預(yù)防壓瘡等并發(fā)癥。這些細(xì)節(jié)之處讓醫(yī)護(hù)及患者有種家的感覺(jué)，讓患者更舒心的就醫(yī)與治療，減少患者煩躁的情緒，促進(jìn)了患者的康復(fù)。
夯實(shí)基礎(chǔ) 精益求精
護(hù)士長(zhǎng)工作是一項(xiàng)非常辛苦和瑣碎的工作，每天她總是踏著輕盈的步伐走進(jìn)病房，與病人親切的交談，了解他們的需要；在業(yè)務(wù)上精益求精，不斷開(kāi)展新技術(shù)。先后帶領(lǐng)我們開(kāi)展picc置管術(shù)、預(yù)防術(shù)后下肢血栓功能操，并且隨著微創(chuàng)和機(jī)器人手術(shù)的不斷開(kāi)展，她帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)深入學(xué)習(xí)掌握婦科微創(chuàng)手術(shù)和機(jī)器人手術(shù)的護(hù)理規(guī)范，并親自為科室全體護(hù)士傳授知識(shí)，從而更好地服務(wù)于患者。科室病人的特點(diǎn)都是女性病人，為了關(guān)愛(ài)女性健康，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們實(shí)施以“病人為中心的整體護(hù)理”，不僅要求我們要做好患者身心的全方位護(hù)理，更要做好患者的健康教育。科室先后開(kāi)展了多種形式有針對(duì)性的宣教及訪視工作。堅(jiān)持“患者至上的原則”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供無(wú)縫隙式親情服務(wù)。堅(jiān)持不懈抓好科室護(hù)理質(zhì)量關(guān)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，滿足病人所需。入住婦瘤外二科的病人滿意度極高，所送的感謝信及錦旗不斷。護(hù)士長(zhǎng)常常教導(dǎo)我們說(shuō)：“患者滿意了，我們才算做到了，患者感謝了，我們才算做好了。”
關(guān)懷備至 溫暖我心
生活上馮文娟護(hù)士長(zhǎng)為人和善，她總是為患者和同事著想，并且從細(xì)節(jié)之處溫暖人心。為了讓患者在住院過(guò)程中能更舒適，科室設(shè)立了敬老席；給患者設(shè)立便民箱，便民箱里日常用品非常齊全；在衛(wèi)生間為患者設(shè)有靜點(diǎn)掛鉤；為了方便患者握拳活動(dòng)，還為患者購(gòu)買(mǎi)了握力器等，盡可能的滿足患者生活需求。充分體現(xiàn)了科室始終堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，精益求精、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠篮阕非蟆６宜€時(shí)刻關(guān)心我們，及時(shí)為護(hù)理姐妹們送去關(guān)懷與幫助。無(wú)論是生活還是工作，都想的很周全，視每位護(hù)士為朋友，生活上是我們的貼心人，工作上是我們的主心骨，讓我們有了依靠。護(hù)士長(zhǎng)總是帶著尊重、關(guān)心、體恤、賞識(shí)的心和我們相處，使得我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)其樂(lè)融融，像一個(gè)溫暖的大家庭。
提高水平 提升質(zhì)量
在工作中她秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、求精、奉獻(xiàn)的精神，不斷地自我充電，努力進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷地把知識(shí)運(yùn)用到工作中，又在工作中積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在科室里，護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)以身作則，言傳身教。經(jīng)常帶領(lǐng)大家開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織培訓(xùn)我們臨床專科知識(shí)和技術(shù)，給我們做護(hù)理指導(dǎo)，不斷地提高護(hù)理技術(shù)。她曾經(jīng)獲得過(guò)長(zhǎng)春市護(hù)理技能操作大賽操作能手獎(jiǎng)，為我們做了很好的榜樣。不論休息日還是節(jié)假日，當(dāng)大家在工作中遇到任何問(wèn)題，馮文娟護(hù)士長(zhǎng)都及時(shí)地在科室護(hù)理微信群里進(jìn)行安排與指導(dǎo)，不間斷地改進(jìn)科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，讓我們及時(shí)注意改進(jìn)工作規(guī)范，找到工作的目標(biāo)和方向，并且朝著這個(gè)方向去不懈努力。
在護(hù)理工作崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)的工作著，為科室為患者默默的奉獻(xiàn)著。崗位雖然平凡，但她的足跡卻特別踏實(shí)。她總是不計(jì)較個(gè)人得失，盡自己全部的力量去奉獻(xiàn)。我們相信，在馮文娟護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)的姐妹們每天都將會(huì)以最美的微笑、最親和的話語(yǔ)，最真誠(chéng)的服務(wù)、最貼心的護(hù)理，最飽滿的熱情服務(wù)于每位患者，打造一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，也為患者打造一個(gè)“溫馨家園”。我們也有信心在大家共同的努力下，科室的明天會(huì)更加美好！