專科護理品牌提升工程｜精益求精 持續(xù)改善 提質(zhì)增效——吉林省腫瘤醫(yī)院推進“8S”精益管理，打造醫(yī)院護理管理新名片
來源： 時間：2025-01-14 瀏覽： 次
在醫(yī)院管理中，“8S”管理是醫(yī)院標準化建設(shè)和精細化管理的基礎(chǔ)，是提高醫(yī)護工作效率、改善工作環(huán)境、提升患者滿意度的有效方式，更是邁向醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。為進一步深化國家衛(wèi)生健康委《進一步改善護理服務(wù)行動計（2023-2025年）》，全力推進護理標準化、精細化管理，切實提升護士長綜合管理水平及護理團隊的創(chuàng)新意識，吉林省腫瘤醫(yī)院扎實推進“8S”精益管理工作的開展，營造干凈、整潔、溫馨、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院護理部以“8S”精益管理為抓手，融入到護理日常工作中，形成常態(tài)化管理，夯實“8S”精益管理成效，將“8S”精益管理工作做實、做細、做出成效，提升服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，并取得了顯著成效。
近日，為展示成果亮實績、經(jīng)驗交流共提升，樹立標桿科室，廣泛推廣先進經(jīng)驗，有力推動醫(yī)院護理工作不斷改進，醫(yī)院護理部開展了“8S”管理成效行動。
行動分為兩個階段。第一階段為病區(qū)“明亮行動”成效評比活動。活動涵蓋病區(qū)整體環(huán)境、護士素養(yǎng)、病房管理、輔助區(qū)域、工作區(qū)域、儀器設(shè)備、護理用具等七個關(guān)鍵方面。為確保評比公平公正，特別設(shè)立了六個小組，采取雙院區(qū)互查的方式，護理部全程嚴格監(jiān)管并持續(xù)追蹤。這一階段的檢查時間長達 45 天，考核成績占總成績的 70%。在這 45 天里，各科室積極行動，從每一個細節(jié)入手，對病區(qū)環(huán)境進行全面整治，使病房整潔，物品擺放規(guī)范，環(huán)境煥然一新，服務(wù)熱情周到，讓患者切實感受到了“吉腫溫度”。
第二階段為病區(qū)“改善指標”效果評比活動。來自全院45個護理單元的護士長依據(jù)專科護理技術(shù)操作、健康宣教、培訓(xùn)方法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專科敏感指標監(jiān)測、老年護理服務(wù)提升行動等改善指標進行匯報評比。護理部精心挑選五名專業(yè)評委，根據(jù)選手的表現(xiàn)，從選題背景、改善方法、語言表達、經(jīng)驗教訓(xùn)、改善成效等多個方面進行嚴格打分，這一階段的評比成績占總成績的 30%。院長王茂楠、副院長陳忠民、護理部主任周代蓉出席活動，各科室護理骨干觀摩學(xué)習(xí)。
王茂楠在致辭中指出，在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的進程中，護理工作始終占據(jù)著至關(guān)重要的一環(huán)。當(dāng)下，隨著患者對醫(yī)療服務(wù)需求的日益增多，相應(yīng)地，對護理工作的要求也在與日俱增。“8S”管理是精益化管理的體系，全院護理人員在“8S”管理中也取得不錯的成果，今后各科室要繼續(xù)將“8S”理念和方法融入到工作和生活中，牢牢把握“高質(zhì)量發(fā)展”這一主題，持續(xù)開展“8S”活動，通過一系列扎實有效的舉措，營造舒適溫馨的病區(qū)環(huán)境，打造腫瘤專科特色，不斷改善患者就醫(yī)體驗。他希望全體護理人員要維護自己的勞動成果，不斷改善環(huán)境，優(yōu)化流程，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)和整體素養(yǎng)，促進醫(yī)院各項護理工作同步發(fā)展。
經(jīng)過兩個階段的激烈角逐，評選出6個標桿科室，在臨床應(yīng)用推廣。本次“8S”管理成效行動，是醫(yī)院對“8S”管理綜合評價的一次總結(jié)，一次成果展示，更是一次由外在管理向內(nèi)涵管理的鍛造提升。經(jīng)過行動，全院各項工作發(fā)生了很大變化，從最初的整理、整頓、清潔開始，內(nèi)涵不斷豐富，逐步走向規(guī)范化、標準化、精細化管理，將要求變成習(xí)慣，將習(xí)慣形成標準，標準落實保障患者安全，為醫(yī)院護理工作的持續(xù)改進和創(chuàng)新注入了新的動力。下一步，醫(yī)院將以本次“8S”管理成效行動為契機，各病區(qū)通過實踐化學(xué)習(xí)，現(xiàn)場化的參與，在示范科室的引領(lǐng)下，優(yōu)勢科室的帶動下，促進醫(yī)院護理管理同質(zhì)化落實，走出新時代下護理事業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的新速度！
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院
供稿：護理部
統(tǒng)稿編輯：宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科
初審人：陳靖石
復(fù)審人：賈春祎
終審人：梁長林