掀起“頭腦風暴” 落實服務提升
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時間：2019-08-28 瀏覽： 次
融洽的氛圍，激烈的探討，一直以來胸部腫瘤外二科一直圍繞著“怎樣更好的為患者服務”開展頭腦風暴，旨在于更好的打破常規(guī)，鼓勵大家積極思考，暢所欲言，更好的為提升服務水平奠定堅實的基礎。高溫天氣中，如何更好的進行術后恢復，如何能夠更好安撫患者的情緒，一條條合理化建議在這里提出，一項項暖心舉措在這里得到實踐。
一切為了患者，為了患者一切。在胸部腫瘤外二科，為患者暖心服務的理念隨處可見，溫情的服務，暖心的布置，精準的落實，都彰顯著醫(yī)護人員對工作的執(zhí)著和熱愛。孫紅梅護士長對護理細節(jié)的高度重視，給整體護理水平的提升提供了有力的保障，在科室內溫馨的布置和環(huán)境創(chuàng)設，讓我們看到了頭腦風暴舉措落實的真實寫照。
當你走進病房，在病房的床頭柜邊角會發(fā)現(xiàn)，護士們細心地將防撞保護套進行安裝，這樣能夠有效地避免對患者造成意外傷害，溫馨的舉措贏得了患者的一致好評。當你走進衛(wèi)生間，墻上貼有留取尿標本的示范圖紙，能夠更好的通過詳細的小人示范，讓患者明白應該如何正確的留取尿液。這樣的方式適合不同年齡段的患者，使用的范圍比較廣，也得到了較好的效果。走進科室，你會看到小小宣傳欄發(fā)揮著巨大的作用，宣傳冊的定期更換，給更多的患者帶來了健康知識的普及，疾病康復的相關指導。溫馨的服務，暖心的行動在這里從未減少，護士們暖心的為食管術后的每個患者都會發(fā)一套特殊手套，這種手套像一個小圓盤，手指放進去不會受到束搏，但是想用手指抓東西就很難，患者戴上手套就可以減少患者自行拔除管路的風險。胃管和營養(yǎng)管以及胸引管的固定方法也在護士長和護士們共同的努力下一直得以改進，我們會在每個引流管處貼牢固的固定貼，而且隨時觀察固定貼的牢固性減少了管路脫落和對患者皮膚的傷害。
提升服務水平，我們始終在行動。無悔于事業(yè)的擔當，無愧于患者的信賴，我們用責任和堅守奮斗耕耘，用初心和進取譜寫盡責的華章！不論何時，我們都將做患者的保護傘，助力健康，奮進前行！
胸部腫瘤外二科 供稿