常將人病當(dāng)己病 常將他心比我心——乳腺外一科樹立“以患者為中心”服務(wù)理念
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2019-08-14 瀏覽： 次
隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民群眾的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也不斷提高，除醫(yī)療技術(shù)外，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念也是患者選擇就醫(yī)的一個(gè)重要方面。乳腺外一科在劉克主任的帶領(lǐng)下，在醫(yī)療服務(wù)工作中堅(jiān)持樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，以高質(zhì)量的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、文明禮儀、健康宣教等一系列的人文關(guān)懷措施為基礎(chǔ)，更好的滿足了患者的就醫(yī)需求，努力提高患者的就醫(yī)感受和滿意度。
行醫(yī)并非醫(yī)技高超就行，為每一位患者提供充滿人文關(guān)懷的服務(wù)，更要求我們應(yīng)該發(fā)揮好溝通的積極作用，科室醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持在臨床診療過程中，與患者積極主動(dòng)進(jìn)行交流，增加患者對(duì)我們的信任度，緩解患者及家屬的緊張焦慮，走出自己對(duì)醫(yī)學(xué)信息認(rèn)識(shí)不全面或有偏差的誤區(qū)，而與醫(yī)生共同參與到疾病診療過程中，達(dá)到較好的治療效果。
作為醫(yī)務(wù)人員，科室醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充電，勤于實(shí)踐，不斷思考，勇于探索，在工作中多積累臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的醫(yī)術(shù)，更好地幫助患者解除傷痛。堅(jiān)持站在患者的角度去思考問題，全心全意做好各項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)微笑，一次握手，一聲鼓勵(lì)……通過醫(yī)患之間的有效溝通，維護(hù)好良好的醫(yī)療秩序，和諧醫(yī)患關(guān)系。
常將人病當(dāng)己病，常將他心比我心。科室全體醫(yī)護(hù)人員將立足本職、攜手共進(jìn)，再接再厲，以飽滿的工作熱情，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、充滿人文關(guān)懷的就醫(yī)體驗(yàn)！
乳腺外一科 供稿