用心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2018-05-10 瀏覽： 次
2018年內(nèi)四科（乳腺腫瘤病區(qū)）本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、盡職盡責(zé)，做好護(hù)理工作
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我們充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我們堅(jiān)持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹可親。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理工作記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，受到病人及家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠獨(dú)立完成的，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作配合。近年來，醫(yī)院持續(xù)為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充新生力量，工作中我們能夠充分發(fā)揮老護(hù)士年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)做好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我們通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步提升了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的凝聚力。同時(shí)，我們用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，強(qiáng)化知識(shí)積累，提高了專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，較好地適應(yīng)了現(xiàn)代醫(yī)療專業(yè)的發(fā)展需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人們生活品質(zhì)的提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，立足崗位，勤奮工作，履職盡責(zé)，為持續(xù)提升我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量做出重要的貢獻(xiàn)。