她用快樂理念 打造護(hù)患溫情——吉林省腫瘤醫(yī)院泌尿外科劉麗影護(hù)士長工作實(shí)錄
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2016-09-01 瀏覽： 次
關(guān)懷使人快樂，情緒好壞對(duì)治療有正負(fù)作用，良好的心態(tài)可以提高免疫功能，促進(jìn)健康，反之可能影響療效。泌尿外科劉麗影護(hù)士長在從事護(hù)理工作19年來，就堅(jiān)持著用理解、鼓勵(lì)、尊重和關(guān)愛，使每一位患者在感受關(guān)懷中體會(huì)快樂，在與患者心靈的溝通及共鳴中打造護(hù)患溫情。
護(hù)理工作不同于其他，這里一年365天常年無休，劉麗影護(hù)士長以一顆博愛之心，關(guān)愛患者、愛護(hù)護(hù)士，帶領(lǐng)著一群充滿活力和愛心的白衣天使，在她們用巧手親自裝點(diǎn)的、潔凈美麗的護(hù)理站里，不分晝夜地忙碌著。她知道自己身上擔(dān)負(fù)的這份工作雖然平淡卻意義非凡，她堅(jiān)持每天帶領(lǐng)護(hù)士早晚兩次查房，有效地保證了患者的護(hù)理安全。她在繁忙的工作中，注重細(xì)節(jié)管理，精益求精。任護(hù)士長期間，積極規(guī)范了泌尿科疾病護(hù)理常規(guī)以及泌尿科護(hù)理技術(shù)操作流程，制作飲食、檢查、術(shù)前、術(shù)后等宣教及指導(dǎo)手冊(cè)，從而使護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和人性化。而對(duì)于科室所面對(duì)的特殊造口病人和年齡較大的特點(diǎn)，劉麗影帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷制定和改進(jìn)目標(biāo)，完善造口病人健康教育，做好術(shù)后隨訪，制定規(guī)范的健康教育流程。包括心理疏導(dǎo)、手術(shù)知識(shí)宣教、造口后合理飲食，造口自護(hù)理、日常生活注意事項(xiàng)等，要求每位護(hù)士嚴(yán)格按流程進(jìn)行。建立了護(hù)患交流QQ群和微信群，使患者即使出院后，仍能夠得到及時(shí)和專業(yè)的隨訪與指導(dǎo)，根據(jù)病人的實(shí)際需求實(shí)時(shí)完善工作。
隨著臨床護(hù)士的不斷年輕化，相對(duì)而言，與工作多年的護(hù)士相比，“年輕人”在某些方面的知識(shí)還有所欠缺。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，劉麗影護(hù)士長經(jīng)常安排工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，并對(duì)護(hù)理工作當(dāng)中的常見問題進(jìn)行討論。同時(shí)，由科室內(nèi)的操作能手進(jìn)行臨床操作技能的示范與培訓(xùn)，做到“操作規(guī)范，人人過關(guān)”。日常的護(hù)理工作由新、老護(hù)士搭配，在工作當(dāng)中進(jìn)行指導(dǎo)、互相學(xué)習(xí)。通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，“老”護(hù)士溫故而知新，“小”護(hù)士不斷提高完善自己。在學(xué)習(xí)中加深了溝通和交流，增加了科室的學(xué)習(xí)和快樂氛圍，通過提高護(hù)理水平，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)合作，和諧融洽了醫(yī)護(hù)關(guān)系，為治療工作順利進(jìn)行提供了有力保障。
“護(hù)士既是嚴(yán)格規(guī)章制度下的被管理者，同時(shí)又是管理的參與者。”正是劉麗影護(hù)士長對(duì)這種理念的堅(jiān)持，在這里處處可感受到團(tuán)結(jié)友愛的真情互動(dòng)。護(hù)理工作強(qiáng)度大，忙碌的工作之余，為了緩解護(hù)士姐妹們的工作壓力，她總會(huì)不時(shí)地組織大家進(jìn)行郊游、徒步等，在這樣輕松的時(shí)刻里，人人都可以談?wù)劯邢搿⒄f說趣事，彼此拉近距離，達(dá)到溝通的目的，從而激發(fā)大家的工作和生活熱情。
當(dāng)提及護(hù)理工作時(shí)，劉麗影還這樣說到：“關(guān)懷是相互的，當(dāng)我們投入情感時(shí)，回報(bào)也是充滿溫情的，對(duì)我們工作的理解和支持，護(hù)患關(guān)系更加融洽了。”護(hù)士的關(guān)懷照護(hù)和技術(shù)操作，如護(hù)患的溝通時(shí)間、提供康復(fù)知識(shí)等不斷提高；病人對(duì)護(hù)士的滿意度同樣在持續(xù)提升。將快樂的理念融入日常護(hù)理工作之中，通過溫馨的溝通，解除病人緊張、焦慮、抑郁等消極情緒，提高了治療效果，病人樂觀向上，早日康復(fù)，提高了生活質(zhì)量。
對(duì)生命的關(guān)懷和救助不僅是護(hù)士的工作，更應(yīng)該是生命中愛的本能。這種發(fā)自仁慈與愛的善心，是一切快樂的源泉，更是護(hù)士們給予患友們最珍貴的財(cái)富。當(dāng)人們備受病痛折磨的時(shí)候，她和她的護(hù)理姐妹們，用實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上，書寫了無限的快樂與溫情。