醫(yī)護(hù)患交流群 延伸護(hù)理服務(wù)的空間
來源：吉林省腫瘤醫(yī)院 時(shí)間：2016-06-02 瀏覽： 次
滿意的微笑，溫暖的話語(yǔ)，誠(chéng)懇的邀請(qǐng)為我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)畫上了圓滿的句點(diǎn)。幾天來，我們與患者及家屬建立了深厚的情誼，在患者眼中護(hù)士是親切的，是可以無(wú)話不談的。經(jīng)歷了幾天的治療，馬上就可以出院了，歡喜之余又多了幾分茫然，繁瑣的出院程序讓家屬無(wú)從下手，出院后的一些康復(fù)問題無(wú)從問津。體恤患者需求，我們科室建立一系列關(guān)于出院流程及出院后的康復(fù)指導(dǎo)措施，以方便患者康復(fù)，延伸護(hù)理服務(wù)。
對(duì)于即將出院的患者，在出院的前三天便用逐級(jí)遞進(jìn)的方式進(jìn)行宣教，從飲食指導(dǎo)到功能鍛煉，從用藥指導(dǎo)到復(fù)查須知，采用單項(xiàng)重復(fù)指導(dǎo)，在患者理解的前提下進(jìn)行下一項(xiàng)宣教，確保宣教內(nèi)容被全部接受。在出院的前一天，由責(zé)任護(hù)士協(xié)助患者家屬做好出院的準(zhǔn)備工作，包括物品整理及相關(guān)材料準(zhǔn)備，并告知出院流程及辦理地點(diǎn)。在我們療區(qū)設(shè)有出院流程宣傳欄，對(duì)宣教內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)有效的指導(dǎo)，主要針對(duì)出院手續(xù)繁瑣，容易出現(xiàn)遺漏，從而大大縮短家屬辦理手續(xù)的時(shí)間，也為相關(guān)科室的工作提供了便捷。
由于疾病的特殊性，術(shù)后需要復(fù)查，而且科室外地患者比較多，經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單問題家屬請(qǐng)假乘車來咨詢，甚至用上一天就為一句話。為延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們科建立了醫(yī)患交流群，通過網(wǎng)上留言，為患者解答疑問。每天我們有固定的工作人員對(duì)在線家屬提出的問題進(jìn)行一一的細(xì)致解答，自建群以來，我們的患者群已經(jīng)發(fā)展到幾十人，解答了來自白山、深圳、舒蘭等多地患者提出的疑問，得到患者及家屬的一致好評(píng)，真正實(shí)現(xiàn)了我們延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的初衷。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理為我們的護(hù)理事業(yè)牽出一條美麗的弧線，我們將繼續(xù)沿著這條美麗的弧線去詮釋南丁格爾的誓言，堅(jiān)守這份天職，去完成所有人對(duì)我們的期盼。